Een matrasgarantie kan lastig te begrijpen zijn. Het is niet echt een slaapproef; het is niet echt een retourperiode, maar een contract tussen u en het bedrijf om ervoor te zorgen dat uw matras doet wat het moet doen. De garantie van elk bedrijf is iets anders, dus het eerste dat u moet doen wanneer u een matras koopt, is ervoor zorgen dat u de garantie realiseert. Kijk in feite naar de garanties voordat u zelfs maar een matras koopt. Een betere garantie kan uw aankopen beïnvloeden.
Als u zich afvraagt: wat dekt een matrasgarantie? Ga dat allemaal hier eens doornemen. Niet alleen dat, maar ga goed door wat niet gedekt is en wat uw garantie volledig ongeldig maakt. Let goed op, want alle garanties zijn verschillend en u wilt er zeker van zijn dat u begrijpt hoe ze werken.
Wat Is Een Matrasgarantie?
Matrasgaranties zijn een garantie voor klanten. Deze bedgarantie belooft de consument dat de matras zal worden vervangen, gerepareerd of terugbetaald als deze defect is. Matrasgaranties kunnen variëren in lengte, maar zijn over het algemeen voor een periode van een paar jaar. Matrassen van hogere kwaliteit hebben mogelijk langere garanties omdat ze naar verwachting langer meegaan.
Matrasgaranties zijn er voor een consument als er iets misgaat met de constructie of het vakmanschap van een matras – niet voor schade veroorzaakt door normaal gebruik. Als uw matras nog onder de garantie valt, betekent dit dat wanneer het matras defect raakt, het bedrijf er voor zal zorgen, op voorwaarde dat u aan de vereisten voldoet. De garantieclaim van de matras vereist normaal gesproken dat u bewijs levert van wanneer het is gekocht, tekenen van het defect, en in sommige gevallen moet u de matras mogelijk ook terugsturen naar het bedrijf. De FTC kan ook een verdere uitsplitsing van garanties geven, inclusief details zoals een bed-in-a-box-garantie.
Soorten Matrasgaranties
- Impliciete garantie: deze garanties verschillen over het algemeen per land, dus het is essentieel om uw eigen consumentenbeschermingsbureau te raadplegen om te bepalen wat voor u van toepassing is. Deze garanties zijn meestal aanwezig, zelfs als het bedrijf waar u koopt geen garantie had.
- Vertelde garantie: Zoals het klinkt, is dit echt een schriftelijke garantie en is het de standaardpraktijk.
- Gesproken garantie: Dit is een bescheiden garantie , maar soms kan een verkoper u op de hoogte stellen van een garantie. Als u zich in een omstandigheid bevindt waarin een verkoper u over een garantie vertelt, vraag hem dan om deze op schrift te stellen of u te verwijzen naar waar hij zou kunnen schriftelijk te vinden.
- Defecten: Matrasgaranties dekken grotendeels fabricagefouten die de consument niet direct veroorzaakt. Deze defecten omvatten gebroken spoelen of veren, kapotte naden of schuimophoping. Vooral schuimophoping kan onder de garantie van een traagschuimmatras vallen.
- Verzakking: dit zal van bedrijf tot bedrijf verschillen, maar veel garanties zullen tot op zekere hoogte verzakken. Door hun ontwerp moeten matrassen tientallen jaren meegaan zonder veel door te zakken, dus als uw matras eerder begint door te zakken en een bepaalde maat bereikt, kan deze als defect worden beschouwd.
Wat Dekt Een Matras Niet?
- Regelmatige slijtage: Het is te verwachten dat een matras na verloop van tijd normale slijtage zal vertonen, en dit valt niet onder de garantie. Dit is bijvoorbeeld vlekken, oneffenheden veroorzaakt door slapen of nominale verzakking.
- Van gedachten veranderen: Mocht u van gedachten veranderen over uw matras na de slaapproef, dan kunt u uw garantie niet gebruiken om het te herenigen. Er worden alleen garanties ontwikkeld voor defecte matrassen.
Wat Kan Een Matrasgarantie Ongeldig Maken?
- Wederverkoop: De garantie is alleen van toepassing op de persoon die de matras bij het bedrijf of de matraswinkel heeft gekocht. Zodra de matras is doorverkocht, vervalt de garantie. De garantie vereist een aankoopbewijs in het merk of de winkel in uw titel, en als u dit niet heeft, kunt u geen geld verdienen aan de garantie.
- Het label weghalen: Het label op de matras zit er niet voor niets. Als u die verwijdert, kunt u geen gebruik maken van de garantie. Deze tag is het aankoopbewijs en zonder dit kan het bedrijf de oplossing niet verifiëren en is het niet verplicht u te helpen.
- Een niet-ondersteunende bodem: Als u uw matras niet op de juiste manier op de juiste ondergrond gebruikt, waardoor er schade ontstaat, is uw garantie niet van toepassing. Daarom is het belangrijk om een bedframe en boxspring te hebben, zodat uw matras wordt ondersteund.
